Vilkår og betingelser | Malësia Eko Resort

1. Generell informasjon

Malësia Eko Resort er et fredfullt fjellfristed i Rugova, Peja, med koselige villaer, tradisjonell mat og uforglemmelige naturopplevelser. Ved å bruke nettstedet, bestillingssystemet eller tjenestene våre godtar du disse vilkårene og betingelsene.

2. Reservasjoner og tilgjengelighet

Alle reservasjoner som gjøres via nettstedet vårt, sosiale medier, telefon, e-post eller tredjepartsplattformer (f.eks. Booking.com, Airbnb), er avhengige av tilgjengelighet.
På grunn av mulige forsinkelser i synkroniseringen mellom vårt interne system og eksterne plattformer er det ikke sikkert at tilgjengeligheten som vises på nettstedet vårt alltid er korrekt.
Hvis en villa ser ut til å være ledig på nettstedet, men faktisk allerede er booket eller blokkert, forbeholder Malësia Eko Resort seg retten til å avslå eller kansellere forespørselen.
En reservasjon regnes som bekreftet først når du har mottatt en offisiell bekreftelse fra oss via e-post, WhatsApp eller SMS.

3. Priser og betaling

Prisene som vises på nettstedet vårt er veiledende, og gjenspeiler ikke nødvendigvis den endelige prisen eller prisen i sanntid.
Prisene kan endres når som helst på grunn av sesongetterspørsel, spesialtilbud eller problemer med systemsynkronisering.
Hvis det er avvik mellom prisen på nettstedet og i vårt interne system, gjelder den endelige bekreftede prisen som Malësia Eko Resort har oppgitt.
Vi forbeholder oss retten til å rette eventuelle prisfeil, også etter at en bestillingsforespørsel er sendt inn.

4. Rett til å avslå eller kansellere bestillinger

Malësia Eko Resort forbeholder seg retten til å:

Avslå enhver bestillingsforespørsel hvis villaen ikke er tilgjengelig.
Kansellere en bestilling på grunn av tekniske feil, feil pris, overbooking eller force majeure.
Nekte tjeneste hvis gjesten har oppgitt uriktige opplysninger.

I slike tilfeller vil et eventuelt innbetalt beløp bli refundert i henhold til vår refusjonspolicy.

5. Innsjekking og utsjekking

Tidspunkter for inn- og utsjekking oppgis ved bestilling.
Tidlig innsjekking eller sen utsjekking er avhengig av tilgjengelighet og kan medføre ekstra kostnader.

6. Gjestenes ansvar

Gjestene er ansvarlige for å:

Vise respekt for eiendommen, naturen og omgivelsene.
Unngå skade på villaer, møbler eller utstyr.
Holde et lydnivå som ikke forstyrrer andre gjester.
Eventuelle skader som oppstår under oppholdet, vil bli belastet gjesten.

7. Bruk av eiendommen

Villaene er kun beregnet på overnatting.
Fester, arrangementer eller kommersiell bruk er ikke tillatt med mindre Malësia Eko Resort uttrykkelig har godkjent det skriftlig.
Kjæledyr er kun tillatt hvis det er godkjent på forhånd.

8. Ansvarsfraskrivelse

Malësia Eko Resort er ikke ansvarlig for:

Tap av eller skade på personlige eiendeler.
Skader, ulykker eller helseproblemer som oppstår på eiendommen.
Forsinkelser eller kanselleringer forårsaket av vær, naturhendelser eller force majeure.

Gjestene oppholder seg på eiendommen på eget ansvar.

9. Nettstedets og systemets nøyaktighet

Vi etterstreber at all informasjon på nettstedet vårt er korrekt. Likevel gjelder følgende:

Tilgjengelighet, priser og villadetaljer er ikke alltid oppdatert i sanntid.
Feil kan oppstå på grunn av tekniske problemer eller problemer med systemsynkronisering.
Malësia Eko Resort er ikke juridisk bundet av uriktig informasjon som vises på nettstedet.

10. Personvern og databeskyttelse

Alle personopplysninger som samles inn under bestillingen, behandles konfidensielt og brukes kun til reservasjons- og tjenesteformål. Vi deler ikke dataene dine med tredjeparter med mindre loven krever det.

11. Endringer i vilkårene

Malësia Eko Resort forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene og betingelsene når som helst uten forhåndsvarsel. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt.

12. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene og betingelsene, kan du kontakte oss med opplysningene nedenfor.

📍 St. Azem Shkreli, Shkrel, Rugovë, 30000 Pejë, Kosovo
📞 +383 48 135 111
📧 [email protected]