Uvjeti korištenja

1. Opće informacije

Malësia Eko Resort mirno je planinsko utočište u Rugovi, Peja, koje nudi ugodne vile, tradicionalnu kuhinju i nezaboravna iskustva u prirodi. Korištenjem naše web-stranice, sustava za rezervacije ili usluga prihvaćate ove Uvjete korištenja.

2. Rezervacije i dostupnost

• Sve rezervacije napravljene putem naše web-stranice, društvenih mreža, telefona, e-pošte ili platformi trećih strana (npr. Booking.com, Airbnb) podliježu dostupnosti.
• Zbog mogućih kašnjenja u sinkronizaciji između našeg internog sustava i vanjskih platformi, dostupnost prikazana na našoj web-stranici ne mora uvijek biti točna.
• Ako se vila na web-stranici prikazuje kao dostupna, a zapravo je već rezervirana ili blokirana, Malësia Eko Resort zadržava pravo odbiti ili otkazati zahtjev.
• Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon što od nas primite službenu potvrdu putem e-pošte, WhatsAppa ili SMS-a.

3. Cijene i plaćanje

• Cijene prikazane na našoj web-stranici su okvirne i ne moraju uvijek odražavati konačnu cijenu ili cijenu u stvarnom vremenu.
• Cijene se mogu promijeniti u bilo koje vrijeme zbog sezonske potražnje, posebnih ponuda ili problema sa sinkronizacijom sustava.
• U slučaju razlike u cijeni između web-stranice i našeg internog sustava vrijedi konačna potvrđena cijena koju priopći Malësia Eko Resort.
• Zadržavamo pravo ispraviti svaku pogrešku u cijeni, čak i nakon što je zahtjev za rezervaciju podnesen.

4. Pravo odbijanja ili otkazivanja rezervacija

Malësia Eko Resort zadržava pravo:

• Odbiti svaki zahtjev za rezervaciju ako vila nije dostupna.
• Otkazati rezervaciju zbog tehničkih pogrešaka, netočne cijene, prekomjernog rezerviranja ili više sile.
• Odbiti uslugu ako gost dostavi lažne podatke.

U takvim slučajevima svaki uplaćeni iznos bit će vraćen u skladu s našom politikom povrata.

5. Dolazak i odlazak

• Vrijeme dolaska i odlaska priopćit će se prilikom rezervacije.
• Raniji dolazak ili kasniji odlazak podliježe dostupnosti i može uzrokovati dodatne troškove.

6. Odgovornosti gostiju

Gosti su odgovorni za:

• Poštivanje objekta, prirode i okolnog okoliša.
• Izbjegavanje oštećenja vila, namještaja ili opreme.
• Održavanje razine buke koja ne smeta drugim gostima.
• Svaka šteta nastala tijekom boravka naplatit će se gostu.

7. Korištenje objekta

• Vile su namijenjene isključivo smještaju.
• Zabave, događaji ili komercijalna uporaba nisu dopušteni osim ako ih Malësia Eko Resort izričito ne odobri u pisanom obliku.
• Kućni ljubimci dopušteni su samo uz prethodno odobrenje.

8. Odricanje od odgovornosti

Malësia Eko Resort nije odgovoran za:

• Gubitak ili oštećenje osobnih stvari.
• Ozljede, nesreće ili zdravstvene probleme nastale u objektu.
• Kašnjenja ili otkazivanja uzrokovana vremenskim prilikama, prirodnim pojavama ili višom silom.

Gosti borave na vlastitu odgovornost.

9. Točnost web-stranice i sustava

Nastojimo da sve informacije na našoj web-stranici budu točne. Ipak:

• Dostupnost, cijene i podaci o vilama ne moraju uvijek biti ažurirani u stvarnom vremenu.
• Pogreške se mogu pojaviti zbog tehničkih problema ili problema sa sinkronizacijom sustava.
• Malësia Eko Resort nije pravno vezan netočnim informacijama prikazanima na web-stranici.

10. Privatnost i zaštita podataka

Svi osobni podaci prikupljeni tijekom rezervacije obrađuju se povjerljivo i koriste se isključivo za potrebe rezervacije i pružanja usluge. Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama osim ako to nije propisano zakonom.

11. Izmjene uvjeta

Malësia Eko Resort zadržava pravo ažurirati ili izmijeniti ove Uvjete korištenja u bilo koje vrijeme bez prethodne obavijesti. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na našoj web-stranici.

12. Kontakt

Za sva pitanja u vezi s ovim Uvjetima korištenja obratite nam se putem podataka navedenih u nastavku.

📍 St. Azem Shkreli, Shkrel, Rugovë, 30000 Pejë, Kosovo
📞 +383 48 135 111
📧 [email protected]