Regulamin

1. Informacje ogólne

Malësia Eko Resort to spokojna górska oaza w Rugovie koło Peji, oferująca przytulne wille, tradycyjną kuchnię i niezapomniane doświadczenia na łonie natury. Korzystając z naszej strony internetowej, systemu rezerwacji lub usług, akceptujesz niniejszy Regulamin.

2. Rezerwacje i dostępność

• Wszystkie rezerwacje dokonywane za pośrednictwem naszej strony internetowej, mediów społecznościowych, telefonu, e-maila lub platform zewnętrznych (np. Booking.com, Airbnb) podlegają dostępności.
• Ze względu na możliwe opóźnienia w synchronizacji między naszym wewnętrznym systemem a platformami zewnętrznymi dostępność wyświetlana na naszej stronie może nie zawsze być dokładna.
• Jeśli willa wydaje się dostępna na stronie, ale w rzeczywistości jest już zarezerwowana lub zablokowana, Malësia Eko Resort zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub anulowania zgłoszenia.
• Rezerwację uznaje się za potwierdzoną dopiero po otrzymaniu od nas oficjalnego potwierdzenia przez e-mail, WhatsApp lub SMS.

3. Ceny i płatności

• Ceny wyświetlane na naszej stronie mają charakter orientacyjny i nie zawsze odzwierciedlają ostateczną ani aktualną cenę.
• Ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie z powodu sezonowego popytu, ofert specjalnych lub problemów z synchronizacją systemu.
• W przypadku rozbieżności cen między stroną internetową a naszym wewnętrznym systemem obowiązuje ostateczna cena potwierdzona przez Malësia Eko Resort.
• Zastrzegamy sobie prawo do poprawienia wszelkich błędów cenowych, nawet po złożeniu zgłoszenia rezerwacji.

4. Prawo do odrzucenia lub anulowania rezerwacji

Malësia Eko Resort zastrzega sobie prawo do:

• Odrzucenia zgłoszenia rezerwacji, jeśli willa jest niedostępna.
• Anulowania rezerwacji z powodu błędów technicznych, nieprawidłowych cen, nadmiernej liczby rezerwacji lub siły wyższej.
• Odmowy świadczenia usług, jeśli gość poda nieprawdziwe informacje.

W takich przypadkach wszelkie wpłacone kwoty zostaną zwrócone zgodnie z naszą polityką zwrotów.

5. Zameldowanie i wymeldowanie

• Godziny zameldowania i wymeldowania zostaną przekazane w momencie rezerwacji.
• Wcześniejsze zameldowanie lub późniejsze wymeldowanie zależy od dostępności i może wiązać się z dodatkowymi opłatami.

6. Obowiązki gości

Goście są zobowiązani do:

• Szanowania obiektu, przyrody i otaczającego środowiska.
• Unikania uszkodzeń willi, mebli i wyposażenia.
• Zachowania takiego poziomu hałasu, który nie przeszkadza innym gościom.
• Za wszelkie szkody powstałe podczas pobytu odpowiada gość.

7. Korzystanie z obiektu

• Wille przeznaczone są wyłącznie do celów noclegowych.
• Przyjęcia, wydarzenia i wykorzystanie komercyjne są zabronione, chyba że Malësia Eko Resort wyraźnie zatwierdzi je na piśmie.
• Zwierzęta domowe są dozwolone tylko po wcześniejszym uzgodnieniu.

8. Wyłączenie odpowiedzialności

Malësia Eko Resort nie ponosi odpowiedzialności za:

• Utratę lub uszkodzenie rzeczy osobistych.
• Obrażenia, wypadki lub problemy zdrowotne zaistniałe na terenie obiektu.
• Opóźnienia lub odwołania spowodowane pogodą, zjawiskami naturalnymi lub siłą wyższą.

Goście przebywają na terenie obiektu na własną odpowiedzialność.

9. Dokładność strony internetowej i systemu

Dokładamy starań, aby wszystkie informacje na naszej stronie były prawidłowe. Mimo to:

• Dostępność, ceny i szczegóły dotyczące willi mogą nie być zawsze aktualizowane w czasie rzeczywistym.
• Błędy mogą wystąpić z powodu problemów technicznych lub synchronizacji systemu.
• Malësia Eko Resort nie jest prawnie związany nieprawidłowymi informacjami wyświetlanymi na stronie.

10. Prywatność i ochrona danych

Wszystkie dane osobowe zbierane podczas rezerwacji są traktowane poufnie i wykorzystywane wyłącznie do celów rezerwacji i świadczenia usług. Nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim, chyba że wymaga tego prawo.

11. Zmiany regulaminu

Malësia Eko Resort zastrzega sobie prawo do aktualizacji lub modyfikacji niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Najnowsza wersja będzie zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

12. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt, korzystając z danych podanych poniżej.

📍 St. Azem Shkreli, Shkrel, Rugovë, 30000 Pejë, Kosovo
📞 +383 48 135 111
📧 [email protected]