Villkor

1. Allmän information

Malësia Eko Resort är en fridfull bergsoas i Rugova, Peja, med mysiga villor, traditionell mat och oförglömliga naturupplevelser. Genom att använda vår webbplats, vårt bokningssystem eller våra tjänster godkänner du dessa villkor.

2. Bokningar & tillgänglighet

• Alla bokningar som görs via vår webbplats, sociala medier, telefon, e-post eller tredjepartsplattformar (t.ex. Booking.com, Airbnb) är beroende av tillgänglighet.
• På grund av eventuella förseningar i synkroniseringen mellan vårt interna system och externa plattformar är tillgängligheten som visas på vår webbplats inte alltid korrekt.
• Om en villa verkar vara ledig på webbplatsen men i själva verket redan är bokad eller spärrad förbehåller sig Malësia Eko Resort rätten att avslå eller avboka förfrågan.
• En bokning anses vara bekräftad först när du har fått en officiell bekräftelse från oss via e-post, WhatsApp eller SMS.

3. Priser & betalning

• Priserna som visas på vår webbplats är vägledande och återspeglar inte alltid det slutliga priset eller priset i realtid.
• Priserna kan ändras när som helst på grund av säsongsbetonad efterfrågan, specialerbjudanden eller problem med systemsynkronisering.
• Vid avvikelse mellan priset på webbplatsen och vårt interna system gäller det slutliga bekräftade pris som Malësia Eko Resort har meddelat.
• Vi förbehåller oss rätten att korrigera felaktiga priser, även efter att en bokningsförfrågan har skickats in.

4. Rätt att avslå eller avboka bokningar

Malësia Eko Resort förbehåller sig rätten att:

• Avslå en bokningsförfrågan om villan inte är tillgänglig.
• Avboka en bokning på grund av tekniska fel, felaktiga priser, överbokning eller force majeure.
• Vägra tjänst om gästen har lämnat felaktiga uppgifter.

I sådana fall återbetalas eventuellt erlagt belopp enligt vår återbetalningspolicy.

5. In- & utcheckning

• Tider för in- och utcheckning meddelas vid bokningstillfället.
• Tidig incheckning eller sen utcheckning är beroende av tillgänglighet och kan medföra extra avgifter.

6. Gästernas ansvar

Gästerna ansvarar för att:

• Visa respekt för anläggningen, naturen och den omgivande miljön.
• Undvika skador på villor, möbler eller utrustning.
• Hålla en ljudnivå som inte stör andra gäster.
• Eventuella skador som uppstår under vistelsen debiteras gästen.

7. Användning av anläggningen

• Villorna är endast avsedda för boende.
• Fester, evenemang eller kommersiell användning är inte tillåtna om det inte uttryckligen har godkänts skriftligen av Malësia Eko Resort.
• Husdjur är endast tillåtna om det har godkänts i förväg.

8. Ansvarsfriskrivning

Malësia Eko Resort ansvarar inte för:

• Förlust av eller skada på personliga tillhörigheter.
• Personskador, olyckor eller hälsoproblem som inträffar på anläggningen.
• Förseningar eller inställda bokningar som orsakas av väder, naturhändelser eller force majeure.

Gästerna vistas på egen risk.

9. Webbplatsens och systemets riktighet

Vi strävar efter att hålla all information på vår webbplats korrekt. Observera dock att:

• Tillgänglighet, priser och uppgifter om villorna inte alltid uppdateras i realtid.
• Fel kan uppstå på grund av tekniska problem eller problem med systemsynkronisering.
• Malësia Eko Resort är inte juridiskt bundet av felaktig information som visas på webbplatsen.

10. Integritet & dataskydd

Alla personuppgifter som samlas in vid bokning behandlas konfidentiellt och används endast för bokning och service. Vi delar inte dina uppgifter med tredje part om det inte krävs enligt lag.

11. Ändringar av villkoren

Malësia Eko Resort förbehåller sig rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor när som helst utan förvarning. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

12. Kontakt

Om du har frågor om dessa villkor är du välkommen att kontakta oss via uppgifterna nedan.

📍 St. Azem Shkreli, Shkrel, Rugovë, 30000 Pejë, Kosovo
📞 +383 48 135 111
📧 [email protected]