Política de privacidad
Quiénes somos
Te damos la bienvenida a Malësia Eko Resort. Tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web www.malesiaekoresort.com, haces una reserva o te pones en contacto con nosotros a través de nuestros canales de comunicación.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
1.1 Información que nos facilitas directamente
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Datos de la reserva
- Mensajes o consultas que nos envíes por WhatsApp, teléfono o correo electrónico
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando navegas por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP
- Información del dispositivo
- Tipo de navegador
- Páginas que visitas
Estos datos nos ayudan a mejorar el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario.
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Tramitar y confirmar reservas
- Comunicarnos contigo sobre tu reserva o consulta
- Brindar atención al cliente
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
- Enviar actualizaciones importantes relacionadas con tu estancia o reserva (cuando sea necesario)
NO vendemos, compartimos ni divulgamos tu información personal a terceros, salvo que la ley lo exija o sea necesario para prestar un servicio que hayas solicitado.
3. Protección de datos
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a:
- Acceso no autorizado
- Pérdida o robo
- Uso indebido
- Alteración
Tu información personal se almacena de forma segura y solo accede a ella el personal autorizado con fines laborales.
4. Cookies
Nuestro sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni publicitarias. Tu elección de idioma puede recordarse en tu navegador para que el sitio se abra en tu idioma la próxima vez. Puedes borrarla en cualquier momento en la configuración de tu navegador.
5. Servicios de terceros
Nuestro sitio web contiene enlaces a sitios de terceros como Booking.com, Airbnb, WhatsApp, Google Maps y plataformas de redes sociales. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos consultar sus políticas por separado.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar el acceso a tus datos personales
- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Ponerte en contacto con nosotros por cualquier inquietud sobre privacidad
Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de los datos que figuran a continuación.
7. Información de contacto
Malësia Eko Resort, St. Azem Shkreli, Shkrel, Rugovë, 30000 Pejë, Kosovo.
8. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de revisión actualizada.