سياسة الخصوصية
من نحن
مرحبًا بكم في Malësia Eko Resort. خصوصيتكم تهمنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتكم الشخصية ونستخدمها ونحميها عند زيارتكم موقعنا www.malesiaekoresort.com أو إجراء حجز أو التواصل معنا عبر قنوات الاتصال لدينا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:
1.1 المعلومات التي تقدمونها مباشرة
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- تفاصيل الحجز
- الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلونها إلينا عبر WhatsApp أو الهاتف أو البريد الإلكتروني
1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
عند تصفحكم موقعنا، قد نجمع تلقائيًا:
- عنوان IP
- معلومات الجهاز
- نوع المتصفح
- الصفحات التي تزورونها
تساعدنا هذه البيانات على تحسين وظائف الموقع وتجربة المستخدم.
2. كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
- لمعالجة الحجوزات وتأكيدها
- للتواصل معكم بشأن حجزكم أو استفساركم
- لتقديم دعم العملاء
- لتحسين موقعنا وخدماتنا
- لإرسال تحديثات مهمة تتعلق بإقامتكم أو حجزكم (عند الضرورة)
نحن لا نبيع معلوماتكم الشخصية ولا نشاركها ولا نفصح عنها لأطراف ثالثة، إلا إذا اقتضى القانون ذلك أو كان ضروريًا لتقديم خدمة طلبتموها.
3. حماية البيانات
نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم من:
- الوصول غير المصرح به
- الفقدان أو السرقة
- سوء الاستخدام
- التعديل
تُخزَّن معلوماتكم الشخصية بأمان ولا يطّلع عليها سوى الموظفين المصرح لهم لأغراض العمل.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع أو الإعلانات. وقد يتم تذكّر اختيار اللغة في متصفحكم ليفتح الموقع بلغتكم في المرة القادمة. ويمكنكم مسح ذلك في أي وقت من إعدادات المتصفح.
5. خدمات الأطراف الثالثة
يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة مثل Booking.com وAirbnb وWhatsApp وخرائط Google ومنصات التواصل الاجتماعي. ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديها. يُرجى مراجعة سياساتها بشكل منفصل.
6. حقوقكم
لكم الحق في:
- طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية
- طلب تصحيح بياناتكم أو حذفها
- سحب الموافقة في أي وقت
- التواصل معنا بشأن مخاوف الخصوصية
لممارسة حقوقكم، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه.
7. معلومات التواصل
Malësia Eko Resort, St. Azem Shkreli, Shkrel, Rugovë, 30000 Pejë, Kosovo.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ المراجعة المحدّث.